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最近工作 |
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最高学历 |
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工作经验 |
| 公司： |
XX有限公司 |
2013/7--2017/7 |
| 职位： |
移动客服代表 |
| 行业： |
通讯、电信业 |
| 部门： |
客服部 |
| 工作内容： |
| 1.负责承接10086热线，受理在客户使用我司业务过程的各种问题疑问等，提供解决方法。2.或针对性向客户主动营销我司关联性业务。以及收集客户反馈的建议、投诉等。3.投诉处理专员：通过电话回访提高客户满意度，告解客户使用手机业务中发送《违法信息》管理法和手机网络覆盖问题。 |
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教育经历 |
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自我评价 |
| 本人性格开朗、有活力、待人热情、大方、真诚、工作认真,积极主动、能吃苦耐劳。具实际动手和能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中.懂得做人处事之道,学会了怎样成为一个有责任心的人,个性率直，做事沉稳。做人、处事持之以恒，力争完美。期望可以在实践中得到锻炼和提高,把遗憾留给过去，把梦想留给未来。 |
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求职意向 |
| 到岗时间： |
一个月之内 |
| 工作性质： |
全职 |
| 希望行业： |
通讯、电信业 |
| 目标地点： |
广州 |
| 期望月薪： |
面议/月 |
| 目标职能： |
移动客服代表 |
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语言能力 |
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证书 |
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