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最近工作 |
| 公司： |
XX信息技术有限公司 |
行业： |
会计/金融/银行/保险 |
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最高学历 |
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工作经验 |
| 公司： |
XX信息技术有限公司 |
2012/7--2017/7 |
| 职位： |
客服主管，行政助理 |
| 行业： |
会计/金融/银行/保险 |
| 部门： |
行政部 |
| 工作内容： |
| 1.处理银行及客户的紧急投诉。2.各类话术的编制与更新。3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。7.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。8.公司办公用品的采购、保管、发放。9.费用申请，审核公司所有的费用报销。10.做考勤并核算员工工的资。11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。 |
| 职位： |
电话营销员 |
| 行业： |
通信、电信运营、增值服务 |
| 部门： |
客服部 |
| 工作内容： |
| 1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。 |
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教育经历 |
| 学校： |
湖北生态工程学院 |
2007/9--2011/6 |
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自我评价 |
| 本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 |
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求职意向 |
| 到岗时间： |
一个月之内 |
| 工作性质： |
全职 |
| 希望行业： |
会计/金融/银行/保险 |
| 目标地点： |
广州 |
| 期望月薪： |
面议/月 |
| 目标职能： |
客服主管，行政助理 |
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语言能力 |
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证书 |
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