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最近工作 |
| 公司： |
XX信息技术有限公司 |
行业： |
会计/金融/银行/保险 |
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最高学历 |
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工作经验 |
| 公司： |
XX信息技术有限公司 |
2013/1--2017/5 |
| 职位： |
客服主管 |
| 行业： |
会计/金融/银行/保险 |
| 部门： |
客服部 |
| 工作内容： |
| 1.处理银行及客户的紧急投诉。2.各类话术的编制与更新。3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。 |
| 公司： |
XX有限公司 |
2012/1--2013/1 |
| 职位： |
行政助理 |
| 行业： |
会计/金融/银行/保险 |
| 部门： |
行政部 |
| 工作内容： |
| 1.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。2.公司办公用品的采购、保管、发放。3.费用申请，审核公司所有的费用报销。4.做考勤并核算员工工的资。5.做会议记录并撰写公司的公告通知等。 |
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教育经历 |
| 学校： |
湖北生态工程学院 |
2008/9--2012/6 |
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自我评价 |
| 本人具有多年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 |
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求职意向 |
| 到岗时间： |
一个月之内 |
| 工作性质： |
全职 |
| 希望行业： |
会计/金融/银行/保险 |
| 目标地点： |
湖北 |
| 期望月薪： |
面议/月 |
| 目标职能： |
客服主管 |
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语言能力 |
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证书 |
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